Retouren

Wilt u uw bestelling omruilen of retourneren, dan kan u uw bestelling afgeven in de winkel of per post terugsturen. Gelieve onze retourvoorwaarden door te nemen alsook te respecteren. Alvast bedankt.

Retourvoorwaarden:

U kan uw bestelling ofwel afgeven in onze winkel Oxford te Antwerpen ofwel opsturen per post binnen de 14 dagen na levering naar Oxford, Huidevettersstraat 55, 2000 Antwerpen. Gelieve ons steeds eerst telefonisch of via mail op de hoogte te brengen van uw teruggave of omruiling, vermeld tevens uw ordernummer. U kan ons telefonisch bereiken op het volgende nummer; +32 (0)3 233 90 97 of via mail op het volgende e-mail adres; webshop@oxford-fashion.be. Retourkosten vallen voor de rekening van de klant. Gelieve steeds het retourformulier in te vullen en mee toe te voegen aan uw retour.

Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat u zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Indien u de goederen wilt terugsturen zoals hierboven omschreven, mag u enkel in die mate de goederen uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of u het goed wenst te behouden. Goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als u de goederen teruggeeft, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de orginele verpakking, met alle meegeleverde toebehoren en in de orginele staat en verpakking, rekening houdende met onze instructies. Als door ons geleverde goederen een beveiliging of verzegeling dragen en deze beschadigd of verwijderd is, nemen wij de goederen niet terug. Artikelen moeten worden teruggestuurd voorzien van alle labels en dienen binnen een periode van 14 dagen na levering teruggestuurd te worden.

Bibi Fashion NV heeft het recht een geretourneerd artikel te weigeren of dit naar de klant terug te sturen bij:

- Gedragen of gewassen artikelen

- Artikelen niet voorzien van alle orginele labels en toebehoren (extra veters, extra zakjes, sjaaltjes, ....)

- Artikelen die schade vertonen, veroorzaakt door de klant

- Artikelen waarvan de beveiliging is verbroken

- Artikelen zonder oorspronkelijke verpakking

- Schoenen met (licht) beschadigde zolen

- Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd

- Indien de klant zich niet heeft gehouden aan de instructies voor het retourneren van het artiklel (retourvoorwaarden)

Terugbetaling:

Waneer wij uw retour, goed hebben ontvangen doen we al het mogelijke om het door u betaalde bedrag zo snel mogelijk terug te storten. Dit enkel indien het product dat u terugstuurt voldoet aan alle voorwaarden (in nieuwe staat, originele verpakking, niet gedragenn of gewassen en voorzien van ons beveilingslabels,...) Enkel het werkelijk betaalde bedrag wordt terugbetaald.

Hiervoor dient u uw bankgegevens in te vullen op het retourformulier.